Sıkça Sorulanlar
Sitemizde ilgili sıkça sorulan tüm soruları cevapladık
Yazılımı nasıl satın alabilirim?
Sistem üzerinden satın almak istediğiniz yazılımı üye olduktan sonra satın al butonu ile satın alma işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Gerekli adımları tamamlayarak formları eksiksiz doldurmanız yeterlidir. Yinede işlemlerde herhangi bir sorunla karşılaşıldığı takdirde iletişim bölümünden veya canlı destekten bize ulaşabilirsiniz.
Satın aldığım yazılımda kurulum işlemi nasıl yapılacaktır?
Satın aldığınız ürün, ödeme onaylandığında hesabınız sayfasında siparişlerim alanına eklenir. Sipariş detayınızdan tüm dosya erişim linkleri ve kurulum anlatım konuları ulaşabilirsiniz veya üye panelinizde yer alan talep aç butonu ile ücretli kurulum talep edebilirsiniz. Bir seferlik kurulum ücretsizdir. İlk mesai saatlerinde kurulum ekibimiz tarafından yapılacaktır.
Yazılımları farklı alan adlarında kullanabilirmiyim?
Evet, yazılımları sınırsız alan adında kullanabilirsiniz. Yazılımları sınırsız alan adına kurabilirsiniz ancak satış hakkınız olmaz fakat kendi bünyenizde bulunan müşterilerinize ve kendinize ait birden fazla sitede kullanabilirsiniz. Scriptlerin herhangi bir portalda veya kendi web sitenizde açık demo ile (YAZILIM) satışı ve dağıtımı kesinlikle yasaktır. Aksi durumda tarafınıza yasal işlem başlatılacaktır.
Satın alınmış yazılımlarda sorunları nasıl halledebilirim?
Yazılımdan kaynaklı her türlü sorunu teknik ekibimiz halledecektir. Yazılım kaynaklı yaşadığınız sorunu detaylı şekilde anlatımını müşteri panelinizde bulunan destek talebi ile bize ulaştırabilirsiniz. Sorun paylaşımı yapıldığında sitenizin FTP ve Admin panel bilgilerini göndermeniz hızlı çözüme ulaşmak için önemlidir. Demo sitede olan bir sorun ise o hata sayılmaz ve ücretsiz destek sağlanmaz. (Hosting kaynaklı bir problem ise hostingi bizden alarak sorunu çözebilirsiniz.)
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Satın aldığınız ürünün ücretini havale ile veya kredi kartı ile satın alabilirsiniz. Sipariş oluştururken ödeme yönteminizi seçebilir ve yönlendirildiğiniz sayfada işleminizi devam ettirebilirsiniz.
Havale ile nasıl ödeme yapılır?
Satın alma işlemini havale yöntemi ile gerçekleştirip daha sonra hesabım bölümünde siparişe ait görünen sipariş id yi havale açıklamasında örnek:"Sipariş no:326" olarak yazınız. Daha sonra işlemin hızlanması için whatsapp hattımızdan bilgi verebilirsiniz.
Daha önce sitem olmadı? Kullanabilir miyim?
Özkan Web olarak tarafımızdan alacağınız tüm yazılım ve sistemlerde tam kontrol sağlayan bir yönetim paneli mevcuttur, bu yönetim paneli ile ister telefonunuzdan, ister bilgisayarınızdan tüm ayarları ve içerik girişini kolayca yapabilirsiniz. Kontrol paneli, sitenizi hiç bir teknik bilgi olmadan herkes için kolayca yönetilebilir olması için tasarlanmıştır.
Yazılımlarda yıllık ücret veya benzeri bir ücret ödeyecekmiyiz?
Yazılımlarımızın hepsi ömür boyu sınırsız domain ile satılmaktadır, ödemeyi bir kere yaparsınız ve ömür boyu kullanırsınız. Hiç bir şekilde ilerleyen zamanlarda ücret talep edilmez. (HOSTİNG ve DOMAİN gibi ürünler yazılım kategorisine girmez.)
Ürünlerin iade hakkı var mıdır?
Yazılımlarımı açık kaynak olması sebebi ile herhangi bir iade söz konusu değildir. Bu sebeple ürünü satın almadan önce demo sitesini tüm detayları ile birlikte incelemeniz ve tüm isteklerinize cevap verdiğini anladığınızda satın almanız gerekir.
Mail ve SMS Gönderimi Nasıl Yapılır?
Sistem üzerinden PHPMAIL modülü ile ücretsiz mail gönderimi yapabilmek için sunucunuzda PHPMAİL modülü aktif olmalı ve Mail ayarları admin panelinden yapılmış olması gereklidir. SMS bildirimi için admin panelde belirtilen SMS firmasında hesap açılmış kontör satın alınmış hesap bilgilerinizi admin panelde ilgili yere girdiğinizde sistem SMS bildirimi yapmaya başlayacaktır.
